百年老店桐君閣，在今年迎來了110周歲生日。100多年來，桐君閣秉承“修合雖無人見，誠心自有天知”的古訓(xùn)，始終堅(jiān)持傳統(tǒng)的制藥特色，力圖“配方獨(dú)特，選料上乘，工藝精湛，療效顯著”。對質(zhì)量和信譽(yù)的追求，讓桐君閣的六味地黃丸、安宮牛黃丸等為代表的“名藥”享譽(yù)海內(nèi)外。

經(jīng)過110年風(fēng)雨滄桑，桐君閣而今會員人數(shù)突破1500萬，總門店數(shù)突破萬家，在繼往開來的路上，不斷煥發(fā)著新的生機(jī)和活力。

強(qiáng)化中醫(yī)特色服務(wù) 人人認(rèn)中藥

中醫(yī)藥作為我國獨(dú)具特色的醫(yī)藥科學(xué)，飽含著大醫(yī)精誠、以人為本的人文精神。老字號桐君閣始終不忘身上肩負(fù)著推動(dòng)中醫(yī)藥知識傳承使命，要求桐君閣店員人人認(rèn)中藥、人人學(xué)中藥、人人懂中藥，每位員工必須熟識400味常見中藥飲片，并且每年舉辦“認(rèn)藥大師賽”。

太極集團(tuán)首屆商業(yè)系統(tǒng)“認(rèn)藥技能”考核

通過舉辦比賽，增強(qiáng)了員工的專業(yè)技能，喚起店員對中醫(yī)藥文化傳播和普及的責(zé)任和意識，并以桐君閣作為中醫(yī)藥文化傳播的窗口向廣大消費(fèi)者提供日常醫(yī)藥咨詢服務(wù)，將專業(yè)的中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識轉(zhuǎn)換成通過通俗易懂的內(nèi)容，讓人們對中醫(yī)藥文化有更清晰的認(rèn)知和了解。

兩路口新山城桐君閣大藥房的藥師金紹華，為了練就認(rèn)藥神功，他每天堅(jiān)持認(rèn)藥辯藥12小時(shí)，通過短短3年可識別出1000多種中藥飲片，甚至可以“蒙眼識藥”200多種。

抓中藥放心：基于大數(shù)據(jù)的中藥飲片質(zhì)量監(jiān)管

為確保中藥飲片質(zhì)量、中藥調(diào)劑配方“零差錯(cuò)”，桐君閣將傳統(tǒng)中醫(yī)藥思想與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)相結(jié)合，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+藥療”戰(zhàn)略，全面打造“大健康+大平臺+大數(shù)據(jù)+大服務(wù)”體系，服務(wù)百姓。

桐君閣大藥房店面實(shí)景

桐君閣大藥房借由互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的全新服務(wù)模式 ,將數(shù)百年的中藥等級鑒定、調(diào)劑經(jīng)驗(yàn)、知識、流程悉數(shù)數(shù)字化，涵蓋飲片質(zhì)控、調(diào)劑、收方、審方、劃價(jià)、加工、復(fù)核、發(fā)藥等完整的業(yè)務(wù)流程。系統(tǒng)根據(jù)智能識方，對中西處方完成抓藥、代煎、配送上門的全部剩余環(huán)節(jié)，讓患者看病取藥如同收快遞一樣簡單便捷。

買桐君閣中成藥：傳承創(chuàng)新，智能制造

桐君閣創(chuàng)始人許健安在創(chuàng)立桐君閣之初就將“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”作為永久訓(xùn)規(guī)。“桐君閣傳統(tǒng)丸劑制作技藝”在2011年被國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心列入國家級“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”名錄。一代一代桐君閣人，傳承著110年的制藥初心，擦亮桐君閣金字招牌。

今年35歲的蔡蘇是桐君閣目前最年輕的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人。他20歲進(jìn)廠，拜丸技師殷樹榮為師，后又向桐君閣泛丸的老專家重點(diǎn)學(xué)習(xí)水丸、蜜丸品種的泛制技藝。日積月累，不斷練習(xí)，那怕雙手磨起一個(gè)又一個(gè)血泡，也不停歇，練就了抓一把藥丸就能用手感覺出丸子水分含量及重量的本領(lǐng)，成為廠里最年輕的傳承人。

尊古不泥古，創(chuàng)新不離宗。既尊重傳統(tǒng)，又不被傳統(tǒng)束縛；既大膽創(chuàng)新，又不離經(jīng)叛道。傳承人蔡蘇，與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻不忘將傳統(tǒng)手工與現(xiàn)代智能生產(chǎn)技術(shù)完美結(jié)合，攜手專業(yè)制劑團(tuán)隊(duì)續(xù)寫桐君閣新篇章。

新一代信息技術(shù)、人工智能與大數(shù)據(jù)、機(jī)器人柔性制造技術(shù)的應(yīng)用為桐君閣藥廠注入強(qiáng)大活力。太極集團(tuán)重慶桐君閣藥廠體制劑數(shù)字化車間獲2018年重慶市數(shù)字化車間及智能化工廠認(rèn)定，太極醫(yī)藥城A區(qū)桐君閣制藥廠工業(yè)2.0與工業(yè)3.0混合自動(dòng)化丸劑生產(chǎn)車間全面投產(chǎn)，將大批量出產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品。

看病不再難：“名店+名醫(yī)+名藥”一體化模式

2013年，桐君閣打造了重慶首家以“治未病及疑難雜癥為核心”的資深專家工作室，匯集了以國醫(yī)大師段亞亭教授為首的100位全國名老中醫(yī)，將中醫(yī)文化理論與秘方技法深度結(jié)合，逐步完善，形成了中醫(yī)診療、中藥材、中成藥、中藥飲片、膏方制作、代客煎藥、丸藥加工、養(yǎng)生保健于一體的中醫(yī)藥健康服務(wù)體系。

細(xì)微處見真情：藥房掛上“公共衛(wèi)生間”牌子

《英國醫(yī)學(xué)雜志》曾有文章指出：衛(wèi)生被選為過去150年來最偉大的醫(yī)學(xué)里程碑，并稱“廁所是全世界最廉價(jià)的醫(yī)藥”。桐君閣對這句話做了最好的詮釋：免費(fèi)向市民開放廁所。廁所雖小，但折射出的是桐君閣從細(xì)微入手服務(wù)大眾的初心。敢于對外開放廁所，不僅是便民體現(xiàn)，也是藥店衛(wèi)生條件的直觀展示。

老病友之家：開設(shè)慢病管理專區(qū) 助力帶“病”長壽

面對人口老齡化加劇新形勢,發(fā)揮零售藥房服務(wù)終端廣覆蓋的優(yōu)勢，可以彌補(bǔ)追蹤更多高血壓、高血糖、高尿酸等慢病患者院外后續(xù)康復(fù)期間的服務(wù)缺口。

在桐君閣的10000余家藥店里，除了做好藥品供應(yīng)服務(wù)以外，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，以“專業(yè)藥房+醫(yī)館”的服務(wù)模式直接服務(wù)于慢病患者和高危人群，從根本上轉(zhuǎn)變患者重“治”輕“防”的理念，達(dá)到慢性病康復(fù)或帶病長壽的目的。

日前，桐君閣旗下西部醫(yī)藥城聯(lián)合重慶糖尿病防治中心共同探索打造的糖尿病管理新模式——“糖尿病友之家”,通過健康數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控及大數(shù)據(jù)分析,對糖尿病患者的患病、服藥、治療等進(jìn)行多角度測評,并針對患者個(gè)人情況開展具有個(gè)性化的指導(dǎo)和健康教育,提高糖友的生活質(zhì)量，降低治療支出。專業(yè)的健康服務(wù)，吸引眾多糖尿病友紛紛加入，目前會員人數(shù)已突破5萬人。

一切過往，皆為序章。百年桐君閣將在未來三年內(nèi),全面利用大數(shù)據(jù)、云平臺等新技術(shù)，精制現(xiàn)代中藥，推廣智能藥師上崗。在業(yè)務(wù)體系上，圍繞顧客需求，打造“養(yǎng)、藥、醫(yī)”結(jié)合，實(shí)現(xiàn)智能化與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合。緊跟“一帶一路”建設(shè)，立足國內(nèi)的同時(shí)，著力拓展海外市場，推動(dòng)中醫(yī)藥文化走出去，續(xù)寫中華老字號的中醫(yī)藥傳奇。(靖涵)

原標(biāo)題：桐君閣迎來110周年 繼續(xù)推動(dòng)中醫(yī)藥服務(wù)百姓健康