原標題：廣州一家醫院推行“先診療后付費”不帶錢就能看病
廣州婦女兒童醫療中心聯手支付寶、芝麻信用，推行“先診療后付費”。芝麻信用評分650分以上的用戶，免除所有排隊付費環節，可以看完病回家再交錢。
這項個人信用的社會化應用，為患者節省了大量時間，就醫體驗更加舒適快捷，也削減醫院收費窗口的工作量，節約大量成本。
先使用后付費等信用場景不斷出現，信用的普惠正延伸到社會生活的各個角落，給更多的人帶來生活上的便利。
先看病，后付錢，這在廣州成了現實。近日，廣州婦女兒童醫療中心聯手支付寶、獨立第三方征信機構芝麻信用等，正式上線“先診療后付費”服務，在芝麻信用上分數達到或超過650分的患者，不帶錢也可以在該院享受掛號、診療、檢查檢驗、拿藥等全程服務，回家之后再付費。
專家認為，這是個人信用首次應用到醫療服務中，將提升醫療服務體驗，緩解看病難、看病慢等頑疾，進而改善醫患關系。不過，從理論到現實，看上去很美的“信用醫院”會遇到哪些問題呢？有人提出疑問，芝麻信用給個人的“背書”信得過嗎？遇到不誠信的患者，看完病“逃單”了怎么辦？由此造成的損失由誰來承擔？醫院遇到的風險如何降低乃至規避呢？
看完病回家再付錢，縮短3/4就診時間
去大醫院看個病，掛號排半天隊；好不容易掛上號了，看病又等半天；看到醫生后，做任何一項檢查前都需要先排長長的隊去付款；最終翻山越嶺經歷九九八十一難把病看完了吧，卻還有一個交錢拿藥，又免不了排隊……在大城市看過病的患者，大都感受過這樣切身的“痛感”。
“‘先診療后付費’服務推出后，再也不需要排隊交錢了。”廣州市婦女兒童醫療中心信息科主任楊秀峰的話，令人眼前一亮。他介紹，患者在支付寶服務窗——廣州市婦女兒童醫療中心——提交掛號申請，就可選擇“芝麻信用，先診療后付費”的選項；其中，經過芝麻信用評級得分在650分及以上的，可以免除所有排隊付費環節，直接掛號、診療、檢查檢驗、拿藥，就診完畢不用支付就可離院。每晚8點鐘，支付寶平臺會向患者推送待繳費信息，患者再點擊支付。先診療后付費的額度為3000元，適用于所有門診項目(掛號、化驗、藥品等)。
先看病后付費，將有效緩解醫院排隊付費難等問題。據統計，傳統就診患者現場繳費平均耗時22.6分鐘；先診療后付費相比傳統排隊付費看病，有望縮短就診時間3/4。在該中心主任、院長夏慧敏看來，先診療后付費可以充分發掘個人信用在醫療領域的價值，對于患者來說，直觀的感受就是醫療服務的便利，有利于舒緩病人情緒；而對于醫院來說，也將大幅度削減掛號、收費窗口的工作量，節約大量的人力成本和管理成本。
“從更深遠的社會意義上來看，醫患之間的關系，是治療關系，也是信任關系。先診療后付費，是一種從容就醫的體驗，也是醫院和患者互相尊重的體驗，無疑有利于改善醫患關系，增強醫患互信。”夏慧敏說。
傳統模式下，患者就醫的痛點集中表現在“三長一短”。就拿廣州市婦女兒童醫療中心來說，作為華南地區最大、最繁忙的婦女兒童醫療機構，該院日門診量最高近1.5萬人次，去年全年突破400萬人次，造成門診掛號時間長、繳費排隊時間長、檢查取藥等候時間長和專家問診時間較短，“三長一短”劣化了患者感受。對此，該中心早在2014年5月就聯合支付寶推出“智能醫療支付平臺”，實現在線預約掛號+掌上支付，使患者就診逗留時間平均縮短一半以上。此次聯合支付寶、芝麻信用，推出的“先診療后付費”模式，無疑將進一步緩解“三長一短”問題。
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