湖北某醫(yī)院在宣傳冊和宣傳欄的顯著位置，公布了該院全部31個臨床科室主任的私人手機號碼，供患者隨時撥打聯(lián)系。這在江城醫(yī)院中尚屬首次，此舉也引來一些爭議。（6月12日《楚天都市報》）

醫(yī)院公布全部31個臨床科室主任的私人手機號碼，初衷是為了更好地服務于患者，改善醫(yī)患關系。采訪中，患者紛紛表示支持這種做法。但是很多醫(yī)生卻對此提出異議。

大多數(shù)人尤其是患者，普遍的愿望是醫(yī)生成為永動機，不看完最后一個病人不下班，24小時都圍著病人轉(zhuǎn)，隨傳隨到，隨問隨答。但事實是，在醫(yī)院人手普遍緊張的情況下，醫(yī)生工作負擔本已繁重，如果在正常工作外的時間，還需要隨時接聽電話，回答患者咨詢，相當于剝奪了醫(yī)生正常的休息時間。如果這一舉措是在沒有充分征求醫(yī)生意見的情況下做出的，可能欠妥。

法律法規(guī)明確強調(diào)，任何機構(gòu)和個人不得侵犯公民的“休息權(quán)”。醫(yī)生也是普通人，在全體公民范疇。侵犯了休息權(quán)其實就是侵犯其健康權(quán)。如果一個人在休息時間內(nèi)，還要隨時接受患者的咨詢，為其提供服務，不僅可能影響休息、損害健康，還可能導致正常生活受到干擾，招致家人抱怨。更何況很多咨詢電話并不是疑難危重情況，直接打給科主任是否有必要？而且，醫(yī)生私人手機號碼屬于個人隱私范疇，是否適合公開有待商榷。倘若一些科主任迫于某些壓力，被動同意公開私人手機號碼，那這樣做，是否在改善患者就醫(yī)體驗時，忽視了醫(yī)生的感受？改善醫(yī)療服務不僅是要提高患者的滿意度，同時也要關愛醫(yī)務人員，這樣才能激發(fā)醫(yī)生更好服務患者的積極性和熱情，才能讓醫(yī)患獲得感都得到穩(wěn)步提高。

比較專業(yè)的做法是，醫(yī)院可以考慮公開每個臨床科室的工作電話，讓24小時值班的醫(yī)護人員接聽患者的咨詢電話。在來電中，的確有比較難處理的問題，再由值班醫(yī)護人員聯(lián)系科室主任。醫(yī)生，真的不是鐵打的。