1、耐心傾聽，建立良好的醫患關系。耐心傾聽是表達對患者的尊重，聽聽患者倒到苦水，及時表達對患者的同情理解，就會使得患者感到溫暖，解除戒備心理，取得患者信任。
2、循循善誘，掌握主動，通過對話與詢問，了解患者的情緒心理問題，挖掘其背后主導的社會心理事件，了解患者的個性、生活成長經歷，為心理干預積累素材。
3、通過分析與對質，讓患者自己意識到不良情緒的存在，將不良情緒與種種身體不適聯系起來，建立兩者之間的因果關系，讓患者自己意識到，有了不良情緒才有了今天的渾身不舒服，那天心情好了，病也就好了。
4、努力挖掘造成患者不良情緒的背景性因素，尤其是一些社會心理事件，或者一些對疾病的不合理的認知，解釋這些不良認知并加以糾正，努力消除其負面影響。
5、以患者的利益為中心，始終給予患者支持與鼓勵，治療中要有充分的耐心，不要急于求成，要學會等待，不能居高嶺下，甚至訓斥病人。
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