路邊推銷員遞來(lái)了一張美容小卡片，刮開后發(fā)現(xiàn)中了三等獎(jiǎng)，本想做個(gè)免費(fèi)護(hù)理，卻在游說(shuō)下花費(fèi)16800元辦理了會(huì)員和美容項(xiàng)目。走出美容店，才反應(yīng)過來(lái)被“套路”了。

免費(fèi)做美容

被指皮膚問題嚴(yán)重

10月29日，朱女士在西安市未央路賽高國(guó)際樓下經(jīng)過，一男子遞給她一張美顏美體機(jī)構(gòu)的小卡片，“上面寫的是西安可諾丹婷美顏美體連鎖機(jī)構(gòu)，刮開刮獎(jiǎng)區(qū)中了三等獎(jiǎng)，是價(jià)值168元的肩頸開背護(hù)理一套。”男子告訴朱女士該美容店機(jī)構(gòu)分店就在賽高B座6樓，“他說(shuō)自己就是店里工作人員，去領(lǐng)個(gè)東西只要花兩三分鐘，讓我去領(lǐng)獎(jiǎng)。”

朱女士隨工作人員來(lái)到可諾丹婷賽高分店，幾位女性工作人員接待了她，“她們很熱情，說(shuō)可以先給我做個(gè)臉部檢測(cè)，查看下皮膚狀態(tài)。工作人員用一種類似于維生素E的軟膠囊涂在我的臉上，然后用儀器推開，隨后我發(fā)現(xiàn)臉上有很多灰東西跑了出來(lái)。”

工作人員告訴朱女士，這是由于她長(zhǎng)期使用不好的化妝品，導(dǎo)致鉛汞等滲在皮膚底部，“工作人員說(shuō)我皮膚問題很嚴(yán)重，必須要做排毒，要不臉會(huì)出問題。”朱女士還說(shuō)，工作人員告訴她現(xiàn)在店里在做活動(dòng)很劃算，游說(shuō)她辦理8000元的會(huì)員和8800元的美容項(xiàng)目。朱女士就用花唄支付了16800元，并簽了服務(wù)協(xié)議。

工商介入后 愿退75%費(fèi)用

昨日下午，華商報(bào)記者看到朱女士的服務(wù)協(xié)議，協(xié)議上顯示朱女士辦理了8000元貴賓會(huì)員，美容項(xiàng)目包括48次面部排毒、美白補(bǔ)水、雙層膜項(xiàng)目，項(xiàng)目使用美容店的專用儀器“奧桑儀”，另外還贈(zèng)送5次卵巢和灸罐。

在賽高國(guó)際B座樓下，記者看到街邊有兩位男性工作人員在散發(fā)卡片，記者接了一張卡片后發(fā)現(xiàn)，正是西安可諾丹婷美顏美體連鎖機(jī)構(gòu)。記者刮開卡片背面的刮獎(jiǎng)區(qū)，顯示也中了三等獎(jiǎng)。

昨日下午3時(shí)，記者以朱女士的朋友身份和朱女士來(lái)到可諾丹婷美容店賽高分店。記者詢問工作人員是否可以給朱女士退費(fèi)時(shí)，一位自稱分店店長(zhǎng)的女士表示，朱女士已經(jīng)來(lái)店里協(xié)商了幾次，并且已經(jīng)向工商所投訴，總部后來(lái)決定給朱女士退費(fèi)75%，其余25%即4200元折抵為產(chǎn)品給朱女士。但是朱女士認(rèn)為自己并未在美容機(jī)構(gòu)有任何消費(fèi)，扣除4200元的費(fèi)用無(wú)法接受。

店長(zhǎng)說(shuō)，給朱女士折抵的產(chǎn)品是奧瑪品牌海百合雪肌系列的水乳、精華、卸妝水等……朱女士表示，美容店的不知名品牌產(chǎn)品價(jià)格直逼一線大牌，而且也不知道對(duì)皮膚有沒有保障，不敢貿(mào)然使用。

而在朱女士提供的一份11月29日出具的西安市工商行政管理局經(jīng)開分局終止?fàn)幾h調(diào)解告知書上，告知其經(jīng)調(diào)解，因?yàn)?ldquo;爭(zhēng)議雙方分歧過大，不能達(dá)成一致意見”，鳳南工商所終止調(diào)解。如對(duì)決定不服，可向工商部門或未央?yún)^(qū)政府申請(qǐng)復(fù)議，也可以向法院提起訴訟。

律師：如涉嫌消費(fèi)欺詐，可要求全額退款及最高3倍賠償

陜西寇弘律師事務(wù)所主任劉凱律師表示，朱女士在體驗(yàn)美容項(xiàng)目過程中，被美容店工作人員以“皮膚問題嚴(yán)重”為由推銷美容項(xiàng)目，根據(jù)《陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十三條中規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)時(shí)，不應(yīng)作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明和演示;不應(yīng)以虛假的“最低價(jià)”“優(yōu)惠價(jià)”等欺騙性價(jià)格銷售商品或者服務(wù);不應(yīng)以虛假的有獎(jiǎng)銷售、體驗(yàn)銷售等方式銷售商品或者服務(wù)。

劉凱律師說(shuō)，美容店的檢測(cè)項(xiàng)目無(wú)法確定是否有科學(xué)依據(jù)，如果美容店在向朱女士提供檢測(cè)和推銷服務(wù)中存在虛假說(shuō)明或欺詐，朱女士可以要求美容店全額退款，如果美容店涉嫌消費(fèi)欺詐屬實(shí)，美容店則應(yīng)賠償朱女士最高3倍的損失。(記者  尤潔)

原標(biāo)題：女子美容機(jī)構(gòu)小卡片刮中三等獎(jiǎng) 本想免費(fèi)美容卻花了1.68萬(wàn)